Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s važećim Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o elektroničkoj trgovini (ZEPT) i preporukama Gospodarske komore Slovenije.
Podaci o tvrtki:
Naziv tvrtke: Lana Špital sp
Sjedište društva: Šaleška cesta 2d, 3320 Velenje
TRR: SI56 6000 0000 1158 445 (otvoreno u LON-u)
E-pošta: info@lanaspital.si
Web stranica: www.lanaspital.si
1. Općenito
Kupac narudžbom potvrđuje da je upoznat s općim uvjetima poslovanja i da se s njima slaže.
2. Vrste korisnika
Registracijom na web stranici www.lanaspital.si posjetitelj postaje član platforme te dobiva korisničko ime i lozinku. Registrirani članovi imaju pravo kupnje u internetskoj trgovini.
Korisnik može uređivati svoje podatke u bilo kojem trenutku putem svog korisničkog profila.
3. Pristupačnost informacija
Tvrtka Lana Špital sp obvezuje se da će kupcu uvijek pružiti sljedeće informacije:
korporativni identitet,
kontaktni podaci za brzu komunikaciju,
bitne karakteristike proizvoda ili usluga,
dostupnost proizvoda,
uvjeti isporuke proizvoda (način, mjesto i rok),
jasno i nedvosmisleno navedene cijene (s uključenim porezima i troškovima dostave),
način plaćanja i dostave,
rok važenja ponude,
uvjeti i rokovi za raskid ugovora,
postupak žalbe.
4. Ponuda proizvoda i cijene
Cijene su važeće u trenutku narudžbe. PDV se ne obračunava na temelju stavka 1. članka 94. ZDDV-1.
Sve ponude vrijede do isteka zaliha ili do datuma koji je izričito naveden.
5. Postupak narudžbe i kupnje
Postupak naručivanja:
Odabir artikla: Korisnik odabire proizvod i količinu. Prije dovršetka narudžbe, možete provjeriti, promijeniti ili izbrisati proizvode iz košarice.
Narudžba: Kupac naručuje i prima potvrdu o prihvaćanju narudžbe na svoju adresu e-pošte.
Potvrda narudžbe: Pružatelj usluge pregledava narudžbu, provjerava dostupnost te je potvrđuje ili odbija uz objašnjenje.
Dostava robe: Robu šaljemo u roku od 2-5 radnih dana od potvrde narudžbe. Kupac je obaviješten o statusu.
Pružatelj usluga ne odgovara za kašnjenja uzrokovana višom silom.
6. Načini plaćanja
Nudimo sljedeće načine plaćanja:
prema predračunu (UPN nalogu),
s platnim ili kreditnim karticama (Mastercard, Visa, BA Maestro),
putem PayPal sustava.
7. Promotivni kodovi
Promotivni kodovi donose razne pogodnosti i vremenski su ograničeni. Nakon isteka roka trajanja više se ne mogu koristiti.
8. Pravo na odustanak od ugovora
Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od primitka robe obavijestiti tvrtku (na adresu e-pošte info@lanaspital.si) da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga.
U slučaju odustajanja od ugovora, kupac snosi troškove vraćanja robe. Povrat kupovne cijene bit će izvršen najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave o odustajanju od kupnje, ali povrat novca možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu.
Ako je tijekom kupnje iskorišten promotivni popust, u slučaju odustajanja od kupnje uzet će se u obzir stvarno plaćeni iznos.
9. Činjenične pogreške
Kupac ima pravo reklamirati materijalni nedostatak u skladu s odredbama ZVPot-a. Materijalni nedostatak možete reklamirati u roku od 2 godine od kupnje. Ako proizvod nema svojstva potrebna za njegovu normalnu upotrebu ili je isporučeno nešto drugo, kupac može zahtijevati ispravak nedostatka, zamjenu proizvoda, povrat kupovne cijene ili smanjenje kupovne cijene.
Kupac mora detaljno opisati grešku u obavijesti poslanoj na info@lanaspital.si.
10. Vrijeme isporuke
Rokovi isporuke izraženi su u radnim danima (2-5 dana). U slučaju izvanrednih okolnosti zadržavamo pravo produžiti rok isporuke, o čemu će kupac biti pravovremeno obaviješten.
11. Dostava
Dostavu vrši Slovenska pošta. Cijena dostave je 2,26 €.
12. Zaštita osobnih podataka
Pružatelj usluga obvezuje se trajno štititi sve osobne podatke korisnika. Podaci se koriste isključivo za izvršenje narudžbi, slanje obavijesti, računa i potrebnu komunikaciju.
Korisnik je odgovoran za sigurnost svojih podataka za prijavu (korisničko ime i lozinka).
13. Pravna obavijest
Web-stranica www.lanaspital.si i svi podaci na njoj (tekst, grafika, fotografije, videozapisi) su zaštićeni. Svako kopiranje, reprodukcija ili korištenje bez pismenog dopuštenja je zabranjeno.
14. Isključenje odgovornosti
Pružatelj usluga zadržava pravo onemogućavanja pristupa web stranici zbog održavanja ili tehničkih problema. U slučaju tehničkih pogrešaka, zadržavamo pravo otkazati narudžbe na koje je pogreška utjecala.
26. 04. 2025
