Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in priporočili Gospodarske zbornice Slovenije.

Podatki o podjetju:

Ime podjetja: Lana Špital s.p.

Sedež podjetja: Šaleška cesta 2d, 3320 Velenje

TRR: SI56 6000 0000 1158 445 (odprt pri LON)

E-pošta: info@lanaspital.si

Spletna stran: www.lanaspital.si

1. Splošno
Kupec potrjuje, da je z oddajo naročila seznanjen in se strinja s splošnimi pogoji poslovanja.

2. Vrste uporabnikov
Z registracijo na spletni strani www.lanaspital.si postane obiskovalec član platforme in pridobi uporabniško ime ter geslo. Registrirani člani imajo pravico do nakupa v spletni trgovini.

Uporabnik lahko kadarkoli ureja svoje podatke preko svojega uporabniškega profila.

3. Dostopnost informacij
Podjetje Lana Špital s.p. se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovilo naslednje informacije:

identiteto podjetja,

kontaktne podatke za hitro komunikacijo,

bistvene značilnosti izdelkov ali storitev,

dostopnost izdelkov,

pogoje dostave izdelkov (način, kraj in rok),

jasno in nedvoumno določene cene (z navedbo vključitve davkov in stroškov pošiljanja),

način plačila in dostave,

časovno veljavnost ponudbe,

pogoje in roke za odstop od pogodbe,

postopek pritožbe.

4. Ponudba artiklov in cene
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila. DDV ni obračunan na podlagi 1. odstavka 94. člena ZDDV-1.
Vse ponudbe veljajo do razprodaje zalog ali do datuma, ki je posebej naveden.

5. Naročilo in postopek nakupa
Postopek naročanja:

Izbira artiklov: Uporabnik izbere izdelek in količino. Pred zaključkom lahko preveri, spremeni ali izbriše izdelke iz košarice.

Oddaja naročila: Kupec odda naročilo, prejme potrdilo o sprejemu naročila na svoj e-naslov.

Potrditev naročila: Ponudnik pregleda naročilo, preveri dobavljivost ter ga potrdi ali zavrne z obrazložitvijo.

Odprema blaga: Blago odpošljemo v roku 2–5 delovnih dni od potrditve naročila. O statusu je kupec sproti obveščen.

Ponudnik ne odgovarja za zamude zaradi višje sile.

6. Načini plačila
Omogočamo naslednje načine plačila:

po predračunu (UPN nalog),

s plačilnimi ali kreditnimi karticami (Mastercard, Visa, BA Maestro),

preko PayPal sistema.

7. Promocijske kode
Promocijske kode prinašajo različne ugodnosti in so časovno omejene. Po izteku veljavnosti jih ni več mogoče uporabiti.

8. Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga podjetju sporoči (na e-naslov info@lanaspital.si), da odstopa od pogodbe, brez navedbe razloga.

V primeru odstopa od pogodbe kupec nosi stroške vračila blaga. Kupnina bo vrnjena najkasneje v 14 dneh od prejema odstopne izjave, vendar lahko vračilo zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga.

Če je bil pri nakupu uporabljen promocijski popust, se v primeru odstopa upošteva dejansko plačan znesek.

9. Stvarne napake
Kupec ima pravico uveljavljati stvarno napako v skladu z določili ZVPot. Stvarno napako lahko uveljavlja v roku 2 let od nakupa. Če izdelek nima lastnosti, ki so potrebne za njegovo normalno uporabo ali je bilo izročeno kaj drugega, lahko kupec zahteva odpravo napake, zamenjavo izdelka, vračilo kupnine ali znižanje kupnine.

Kupec mora napako natančno opisati v obvestilu, ki ga pošlje na info@lanaspital.si.

10. Dobavni rok
Dobavni roki so izraženi v številu delovnih dni (2–5 dni). V primeru izrednih razmer si pridržujemo pravico do podaljšanja dobavnega roka, o čemer bo kupec pravočasno obveščen.

11. Dostava
Dostavo izvaja Pošta Slovenije. Strošek dostave znaša 2,26 €.

12. Varovanje osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnikov. Podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročil, pošiljanje obvestil, računov in potrebne komunikacije.

Uporabnik je odgovoren za varnost svojih prijavnih podatkov (uporabniško ime in geslo).

13. Pravno obvestilo
Spletna stran www.lanaspital.si in vsi podatki na njej (besedila, grafike, fotografije, videi) so zaščiteni. Vsako kopiranje, razmnoževanje ali uporaba brez pisnega dovoljenja je prepovedana.

14. Izključitev odgovornosti
Ponudnik si pridržuje pravico, da zaradi vzdrževanja ali tehničnih težav onemogoči dostop do spletne strani. V primeru tehničnih napak si pridržujemo pravico do preklica naročil, prizadetih zaradi napake.

26. 04. 2025